申込方法について ご注文確認メールが届かない Expand ご入力されました「メールアドレス」が間違っている可能性があります。その場合は、お客様のお名前と正しい「メールアドレス」を、メールまたはファックスにてご連絡ください。 ご入力されました「メールアドレス」に間違いがない場合は、以下の原因が考えられます。 ・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生している ・ご利用のプロバイダで当店からのメールが迷惑メールアドレスとして認識され、迷惑メールフォルダに入っている お客様ご自身でまず上記の内容をご確認いただき、確認後もメールが届かない場合は、お客様のお名前と正しい「メールアドレス」を、メールまたはファックスにてご連絡ください。 同じ内容の絵本を、２冊以上申込みできますか？ Expand 買い物かごの中身で、数量の変更の項目がありますので、ご希望の数量を選んでください。 ２冊以上の注文をしたいのですが、支払や宅配便送料はどうなりますか？ Expand オリジナル商品の為、ウエブ上では１冊づつのご注文となり、それぞれ支払の決済が発生します。 異なる商品を２冊以上ご購入希望の場合は、連絡事項にその旨をご記入ください。 送料は１回分で対応いたします。また、お支払が銀行振込の場合は１回のお支払で対応いたします。 絵本の内容について 「子ども向け」と「大人向け」でどのように違いますか？ Expand 「大人向け」は漢字が入り、文章の表現も大人向けとなっています。また「大人向け」の中にはユーモラスな内容になっているものもございます。詳しくは、各絵本の内容をご覧ください。 「子ども向け」は"ひらがな"で注文するのですか？ Expand 「子ども向け」は“ひらがな”で書かれているので、基本的には“ひらがな”の方が良いと思いますが、漢字でも問題ありません。 プレゼントしたい相手の方の情報がよくわからない時は、どのようにすればいいですか？ Expand そのような時は、「ギフト券」をお勧めします。詳しくは「絵本お仕立てギフト券」をご覧ください。 メッセージにハートマークや記号は入りますか？ Expand ハートマークは入りません。！、＆、？、♪、☆、★などは入ります。 本の登場人物は、１人でも大丈夫ですか？ Expand 本の登場人物は３人まで入りますが、１人でも大丈夫です。４人以上の場合は、登場人物の１つの項目に、「、」や「・」をつけて入力してください。（例・・・○○○くん、○○○ちゃん） 絵本のストーリーは変更可能ですか？ Expand ストーリーの変更はできません。変更可能の箇所に、お客様のご記入していただいたデータが入ります。 配送について プレゼント先に直接おくれますか？ Expand 注文フォームに送り先の項目がありますので、そちらにご記入ください。 （請求書はご注文者様へ送ります。また、商品にはご注文者様からのプレゼントの旨を記載して発送いたします。） 届いた商品について、プレゼントする前に中身を確認したいのですが Expand ご注文者様へ送る場合は、ラッピングの封をしないで送りますので、ご確認できます。 注文してから、どのくらいで届きますか？ Expand ご注文内容確認後、基本的には２営業日以内に発送いたします。 地域によりますが、日本郵便クリックポストでの発送で、お届け地域の地域によりますが、翌日～３日かかります。 尚、お急ぎの場合は連絡事項にご記入、またはTELかFAXにてご連絡ください。
