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     ☆スプリングキャンペーン☆ 〈4月30日まで〉オプションラッピングの オリジナル  ギフトボックスが無料サービス中です。!!   ご注文時、ラッピングの有無で「あり」にチェックしてください。

よくある質問

  • 申し込み方法について

    ご注文確認メールが届かない

    ご入力されました「メールアドレス」が間違っている可能性があります。その場合は、お客様のお名前と正しい「メールアドレス」を、メールまたはファックスにてご連絡ください。

     

    ご入力されました「メールアドレス」に間違いがない場合は、以下の原因が考えられます。

     

    ・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生している

    ・ご利用のプロバイダで当店からのメールが迷惑メールアドレスとして認識され、迷惑メールフォルダに入っている

     

    お客様ご自身でまず以下の内容をご確認いただき、確認後もメールが届かない場合は、お客様のお名前と正しい「メールアドレス」を、メールまたはファックスにてご連絡ください。

    同じ内容の絵本を、2冊以上申込みできますか?

    買い物かごの中身で、数量の変更の項目がありますので、ご希望の数量を選んでください。

    2冊以上の注文をしたいのですが、支払や宅配便送料はどうなりますか?

    オリジナル商品の為、ウエブ上では1冊づつのご注文となり、それぞれ支払の決済が発生します。

    異なる商品を2冊以上ご購入希望の場合は、連絡事項にその旨をご記入ください。

    送料は1回分で対応いたします。また、お支払が銀行振込の場合は1回のお支払で対応いたします。

  • 絵本の内容について

    「子ども向け」と「大人向け」でどのように違いますか?

    「大人向け」は漢字が入り、文章の表現も大人向けとなっています。また「大人向け」の中にはユーモラスな内容になっているものもございます。詳しくは、各絵本の内容をご覧ください。

    「子ども向け」は"ひらがな"で注文するのですか?

    「子ども向け」は“ひらがな”で書かれているので、基本的には“ひらがな”の方が良いと思いますが、漢字でも問題ありません。

    プレゼントしたい相手の方の情報がよくわからない時は、どのようにすればいいですか?

    そのような時は、「ギフト券」をお勧めします。詳しくは「絵本お仕立てギフト券」をご覧ください。

    メッセージにハートマークや記号は入りますか?

    ハートマークは入りません。!、&、?、♪、☆、★などは入ります。

     

    本の登場人物は、1人でも大丈夫ですか?

    本の登場人物は3人まで入りますが、1人でも大丈夫です。4人以上の場合は、登場人物の1つの項目に、「、」や「・」をつけて入力してください。(例・・・○○○くん、○○○ちゃん)

    絵本のストーリーは変更可能ですか?

    ストーリーの変更はできません。変更可能の箇所に、お客様のご記入していただいたデータが入ります。

    絵本シュミレーションを利用していただければ、ご確認が可能です)

  • 配送について

    プレゼント先に直接おくれますか?

    注文フォームに送り先の項目がありますので、そちらにご記入ください。

    (請求書はご注文者様へ送ります。また、商品にはご注文者様からのプレゼントの旨を記載して発送いたします。)

    届いた商品について、プレゼントする前に中身を確認したいのですが

    ご注文者様へ送る場合は、ラッピングの封をしないで送りますので、ご確認できます。

    注文してから、どのくらいで届きますか?

    ご注文内容確認後、基本的には3営業日以内に発送いたします。

    地域によりますが、メール便ご利用の場合は、発送後2日~5日ぐらいかかります。

    日時を指定される場合は、宅配便(ゆうメール)のご利用をお勧めいたします。

    尚、お急ぎの場合は連絡事項にご記入、またはTELかFAXにてご連絡ください。

 

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オリジナル絵本クリエイト・ア・ブックのメディアご紹介

『NHKおはよう日本』

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オリジナル絵本の製作と販売を通じて笑顔づくりのお手伝いをします。

運営責任者:西田秀司

営業時間 9:00~17:00

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